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Votre confidentialité, notre priorité

Keloxiaven limite la collecte au nécessaire et s’engage à protéger chaque donnée selon le RGPD.

Politique de confidentialité keloxiaven.sbs

La protection de vos données n’est pas une option, c’est la base de la confiance. Sur keloxiaven.sbs, chaque information collectée sert un but précis et mesurable, jamais superflu. Voici comment nous gérons, utilisons et protégeons vos données au quotidien.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur keloxiaven.sbs, que vous soyez client, visiteur ou simple utilisateur de nos outils. Elle évolue au gré des changements réglementaires et de l’amélioration de nos pratiques.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’amélioration de nos services ou à la gestion de votre demande. Aucune donnée n’est transmise sans motif légitime ou obligation légale.

Données collectées directement

  • Nom et prénom communiqués lors de la prise de contact.
  • Adresse email et numéro de téléphone selon vos échanges.
  • Contenu des messages envoyés via formulaire ou email.
  • Informations professionnelles fournies à des fins de prestation.
  • Préférences renseignées lors de l’utilisation du site.

Collecte automatique de données

  • Données de navigation collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.
  • Adresse IP et type d’appareil utilisés lors de la connexion.
  • Date, heure et durée de la visite sur chaque page.
  • Système d’exploitation et version du navigateur.
  • Interactions avec les éléments du site (clics, formulaires).

Utilisation des données

Les données recueillies servent exclusivement à améliorer nos services, assurer la sécurité du site et répondre à vos demandes. Aucun usage commercial sans consentement explicite.

  • Répondre à vos demandes via les formulaires.
  • Assurer la sécurité du site et détecter les usages abusifs.
  • Adapter l’affichage selon vos préférences.
  • Analyser l’audience pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Gérer la création ou la suppression de comptes utilisateurs.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Communiquer avec vous sur des évolutions importantes du site.

Engagement: La confidentialité n’est pas une option chez Keloxiaven. Nous traitons chaque donnée dans le respect du RGPD et appliquons des mesures concrètes pour limiter leur collecte au strict nécessaire. Notre équipe révise régulièrement les processus pour rester alignée sur la réglementation en vigueur.

Partage des données

Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés. Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement du site peuvent accéder à certaines informations, sous strict contrôle contractuel.

Prestataires externes

Seuls les prestataires indispensables au fonctionnement du site accèdent à certaines données, dans le strict respect du contrat. Aucun partage commercial n’est opéré sans votre accord.

Obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées pour répondre à nos obligations légales, comme la facturation ou la gestion des litiges.

Statistiques anonymisées

Nous utilisons des statistiques anonymes pour comprendre l’utilisation globale du site et orienter nos améliorations, sans jamais identifier un utilisateur individuellement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, de portabilité et de réclamation concernant vos données. Ces droits s’exercent gratuitement, dans les conditions prévues par la loi.

  • Vous pouvez demander l’accès à vos données en nous contactant par email ou courrier.
  • Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
  • Vous pouvez recevoir vos données dans un format portable sur demande.
  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse email indiquée ou passez par la page contact. Notre équipe s’engage à traiter chaque demande dans les délais prévus par la loi.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour limiter les risques de fuite ou d’accès non autorisé. Nos outils sont choisis pour leur fiabilité et mis à jour régulièrement.

Mesures techniques

  • Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe.
  • Chiffrement des connexions (HTTPS) pour toutes les communications.
  • Mises à jour régulières des systèmes pour limiter les vulnérabilités.
  • Sauvegardes programmées pour éviter toute perte de données.

Mesures organisationnelles

  • Processus de gestion des accès limitant les personnes habilitées.
  • Contrôle régulier des partenaires et prestataires techniques.
  • Sensibilisation continue de l’équipe à la sécurité des données.
  • Procédures internes pour réagir rapidement en cas d’incident.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités définies, ou dans les délais imposés par la loi.

  • Les informations liées à votre compte sont stockées de façon sécurisée.
  • Données sur l’usage des ressources informatives, de façon strictement anonyme.
  • Nous conservons les échanges par email ou formulaire uniquement pour répondre à vos demandes.
  • Aucune information bancaire n’est stockée directement sur notre site.
  • Aucune prospection marketing n’est menée sans consentement explicite.

Vos données ne restent jamais plus longtemps que nécessaire.

Transferts internationaux

Keloxiaven ne transfère pas vos données hors de l’Espace économique européen sauf nécessité technique imposée par un prestataire. Dans ce cas, des garanties adéquates sont mises en place pour préserver la confidentialité.

  • Pas de transfert hors UE sans nécessité technique et garanties conformes.
  • Accords contractuels stricts avec tout prestataire externe.
  • Respect de la réglementation RGPD pour chaque transfert éventuel.
  • Information systématique en cas de changement de politique de transfert.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour garantir la sécurité du site, mémoriser vos préférences et réaliser des mesures d’audience anonymes. Les traceurs publicitaires ne sont jamais installés sans votre consentement.

Types de cookies utilisés

  • Indispensables au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés.
  • Aident à évaluer les performances du site sans identifier les visiteurs.
  • Enregistrent vos préférences pour personnaliser la navigation.
  • Permettent de mémoriser vos choix (langue, préférences d’affichage).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres cookies du site.

Changements de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution du site ou aux exigences réglementaires. Chaque modification importante vous sera notifiée par message ou lors de votre prochaine visite.

  • Nous vous informons de toute modification importante de cette politique.
  • Un message d’information s’affiche lors de la mise à jour des règles de confidentialité.
  • Vos droits restent applicables même après modification de la politique.
  • Vous pouvez à tout moment consulter la version en vigueur sur le site.

La dernière version prévaut sur toute version antérieure.

Nous contacter

Pour toute question relative à vos droits ou à la gestion de vos données, contactez notre équipe via le formulaire ou l’email indiqué sur la page contact.

Keloxiaven

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 6 76-99-05-02

Email: content@keloxiaven.sbs

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